Thời gian lưu log đăng nhập
Phiên bản cũ không ghi rõ thời hạn. Phiên bản mới nêu rõ chúng tôi lưu địa chỉ IP và thời gian đăng nhập trong 90 ngày, sau đó tự động xóa để giảm dữ liệu không cần thiết.
LEGAL REFERENCE
Cách c63 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản c63, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nàoLưu trữ lịch sử giao dịch trong 24 tháng để đối chiếu
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó
Chúng tôi thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và thời gian để đối chiếu nếu có tranh chấp. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử — thông tin đó
nằm trên hệ thống của nhà cung cấp thanh toán. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi lưu nội dung trò chuyện trong 12 tháng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email tới bộ phận bảo mật của chúng tôi. Chính sách này áp dụng
nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật mỗi quý để phù hợp với quy định mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
UY TÍN CHÍNH SÁCH
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách c63 xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hằng ngày: mỗi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được ghi log, mỗi lần đăng nhập được kiểm tra...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c63 đều dùng TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc dữ liệu giữa đường. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận rút tiền, gói tin được mã hóa từ đầu đến cuối.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận tài chính và bảo mật có quyền xem thông tin thanh toán của bạn. Mỗi lần truy xuất được ghi log với thời gian, lý do và ID nhân viên, đảm bảo trách nhiệm rõ ràng nếu có sự cố.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected]. Chúng tôi xóa tên, số điện thoại và lịch sử chơi trong vòng 7 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp lý trong 24 tháng.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo hay tiếp thị nào. Thông tin cá nhân chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.
Cập nhật minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo với bản tóm tắt nội dung mới. Bạn có 30 ngày để đọc và quyết định có tiếp tục sử dụng tài khoản hay không.
Lưu trữ tại chỗ
Cơ sở dữ liệu chính được lưu trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, đảm bảo độ trễ thấp khi bạn truy cập từ Vietnam và tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong khu vực địa lý.
SO SÁNH PHIÊN BẢN
Sự khác biệt giữa chính sách hiện tại và phiên bản trước
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật lần gần nhất vào tháng trước để làm rõ cách xử lý dữ liệu thanh toán qua ví điện tử. Bảy điểm dưới đây...
Quyền truy cập dữ liệu
Phiên bản mới thêm quy trình yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân qua email [email protected]. Bạn sẽ nhận file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và log đăng nhập trong vòng 72 giờ.
Chia sẻ với nhà thanh toán
Phiên bản cũ chỉ nói chung chung về đối tác. Phiên bản mới liệt kê cụ thể MoMo, ZaloPay và VNPay, giải thích rằng chúng tôi chỉ gửi mã đơn hàng và số tiền, không bao giờ gửi mật khẩu tài khoản c63.
Thời hạn xóa tài khoản
Phiên bản mới cam kết xóa dữ liệu cá nhân trong 7 ngày kể từ khi bạn yêu cầu, trừ lịch sử giao dịch tài chính phải giữ 24 tháng theo quy định chống rửa tiền khu vực.
Cookie và theo dõi
Phiên bản mới thêm mục Cookie Policy riêng, giải thích chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để đo lưu lượng trang, nhưng không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Thông báo vi phạm bảo mật
Phiên bản mới quy định nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 48 giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch đáng ngờ.
Quyền phản đối tiếp thị
Phiên bản mới cho phép bạn từ chối nhận email khuyến mãi bằng cách nhấp liên kết Hủy đăng ký ở cuối mỗi thư, mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ như trước đây.
NỔI BẬT BẢO MẬT
Những tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu trên c63
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ bảo mật dễ tiếp cận: bạn có thể bật xác thực hai yếu tố, xem log...
Dashboard bảo mật
Trang Bảo Mật trong tài khoản hiển thị danh sách...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để...
Tải báo cáo dữ liệu
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu Cá Nhân trên trang Bảo...
Quản lý cookie
Banner cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập, cho...
Thông báo thay đổi mật khẩu
Mỗi khi mật khẩu được đổi thành công, bạn nhận...
Lịch sử đồng ý
Trang Quyền riêng tư ghi lại ngày bạn chấp nhận...
Những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường.
Có. Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu Truy cập Dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, sau đó gửi file PDF chứa tên, email, lịch sử nạp rút và log đăng nhập trong vòng 72 giờ làm việc.
Có. Mọi giao dịch từ trình duyệt của bạn tới cổng thanh toán đều dùng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử; thông tin đó nằm trên máy chủ của nhà cung cấp thanh toán và chỉ được truyền qua kênh bảo mật.
Không. Chúng tôi chỉ dùng email của bạn để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và email khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận. Chúng tôi không bán danh sách email cho bên thứ ba và bạn có thể hủy đăng ký khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu Xóa Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xóa tên, email, số điện thoại và lịch sử chơi trong 7 ngày. Lịch sử giao dịch tài chính sẽ được giữ 24 tháng theo quy định chống rửa tiền.
Chúng tôi lưu địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ của 90 ngày đăng nhập gần nhất. Sau 90 ngày, log cũ tự động bị xóa để giảm dữ liệu không cần thiết. Bạn có thể xem 10 phiên gần nhất trên trang Bảo Mật trong tài khoản.
Chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra giao dịch đáng ngờ. Email sẽ nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.